ANÁLISE DA EFETIVIDADE NO ATENDIMENTO AO PROGRAMA BOLSA FAMÍLIA E BPC NA CIDADE DE CASTRO-PR.

Resumo

Analisar a efetividade em um atendimento seja comercial ou até mesmo de usuários de programa sociais do Governo, consegue verificar que sempre possui aplicar melhorias nas informações obtidas para melhor atendimento. Neste sentido, o presente artigo tem por objetivo analisar a efetividade no atendimento ao Programa Bolsa Família e BPC na cidade de Castro-PR, apresentando dados obtidos através da aplicação de uma entrevista e dados documentais. Quanto aos procedimentos metodológicos classifica-se como qualitativa e quantitativa com caráter exploratório. Os principais resultados apontam que o programa Bolsa Família possui uma fiscalização, acompanhamento e dados numéricos de beneficiários, trazendo total efetividade no seu atendimento. Já o programa BPC possui algumas incertezas quanto a fiscalização do mesmo, onde apenas algumas família possuem acompanhamento e não possuindo dados numéricos referente ao número de beneficiários na unidade de atendimento, apenas sendo possível pelo INSS.