GESTÃO DA INFORMAÇÃO: LEVANTAMENTO SOBRE A UTILIZAÇÃO DO PORTAL DA TRANSPARÊNCIA NO MUNICÍPIO DE PALMEIRA – PR

Resumo

O presente trabalho consiste em um levantamento sobre a da gestão da informação através do portal da transparência do município de Palmeira, com o objetivo de compreender como as ferramentas de acesso à informação impactam no relacionamento entre população e a gestão pública municipal, verificou-se a forma como as informações são disponibilizadas no portal da transparência, como a população interage com a ferramenta, e se a gestão pública municipal incentiva as práticas de acesso à informação. A abordagem metodológica adotada foi a pesquisa qualitativa-quantitativa. A análise da pesquisa sob a ótica qualitativa permite avaliar a experiência dos cidadãos quanto ao modo de relacionamento com o órgão público e seu modelo de gestão, e a pesquisa quantitativa permite mensurar através de dados o impacto deste modelo de gestão. Concluiu-se que a gestão da informação é uma ferramenta de valor excepcional no processo de tomada de decisões garantindo o alcance dos objetivos e metas das empresas sejam elas públicas ou privadas, possibilitando bons resultados a ambos os lados, gestores e usuarios. A informação quando bem gerenciada permite o mapeamento dos pontos de melhoria da gestão pública, bem como beneficia os mais diferentes níveis da organização, no que diz respeito as áreas operacionais e pessoais, e consequentemente a melhoria na prestação dos serviços a população.