MÍDIAS DIGITAIS COMO RECURSO PARA CAPTAÇÃO DE NOVOS CLIENTES

Resumo

É perceptível o crescente número de empresas utilizando as mídias digitais com o intuito de fortalecer o relacionamento com os seus clientes. As organizações estão buscando, cada vez mais, esse novo meio de se relacionar com o consumidor, visto que o espaço virtual permite uma comunicação espontânea e direta. Neste trabalho, tem-se como objeto de estudo as mídias digitais como recurso para captação de novos clientes. Buscou-se compreender melhor a utilização das novas tecnologias para atrair novos clientes para as empresas. Para desenvolvimento deste estudo, utiliza-se o modelo de pesquisa bibliográfica, na qual se destacar. As reflexões aqui desenvolvidas permitem apontar que, no cenário atual, em virtude do imenso avanço tecnológico, as mídias são elementos fundamentais no processo de consumo, na prospecção e manutenção de clientes.